“真的没想到，烟台北大医院看病这么方便，从“预约，问诊，检查到较后取药治疗”，这中间的环节紧紧相扣，在其他家医院从未有过这样的体验。”

在我院就诊的陈女士，她第一次来到烟台北大医院就诊，就对我院的“一站式服务”有了深刻的影响，给前来就诊的患者带来了人性化的关怀。

　　为方便外地患者，以及日常工作繁忙，对看病时间有要求的病人来院就诊，烟台北大医院很早就开通了门诊预约挂号服务，分别有来院直接预约，电话预约，网上预约等多种形式，当微信这一工具开始装进大众的手机，医院又及时开通了微信公众号，提供预约挂号服务。患者可根据自己的需求提前几天甚至数月来预约自己想要的专家。

人性化服务，无需排队“药等人”

排队取药早已成了不少医院的惯例，而在烟台北大医院，早成变成了药等病人，当患者在收费窗口缴费时，药房工作就已经接受到电脑传输过来的患者处方信息，打印清单，配药，核对，当患者到达一楼药房窗口时，药师已经配好了药，只需患者签字确认取药，如果对药品的使用上有不清楚的地方，药师会详细说明药品的使用方法和注意事项。

专家细心解答，等待不用怕

走进烟台北大医院门诊楼，一间酒店前台般温馨的导诊台赫然映入眼帘，身着制服的工作人员会引导患者进入专家诊室。从一楼导医台，到进入专家诊室进行问诊，难免会需要一些等待的时间，毕竟专家知名度高，每天求诊的人很多。在烟台北大医院让等待变得极为轻松，门诊大厅有液晶高清电视不间断播放精彩节目，免费ＷＩｆｉ自动连接上网。患者就诊过程中，导诊人员会协助患者办理各种手续，陪同患者检查。

　　医生团队，一对一亲诊

为切实解决患者“三长一短”问题，烟台北大医院推行“医生一对一亲诊”医疗服务，即：每位医生每日限诊２０位患者的高质量诊疗服务，医生为每位患者诊疗的时间不能低于２０分钟。让患者多些时间和医生交流，切实做到医生全面了解患者病情，从而保证疗效。

　　平价优质诊疗服务

　　针对百姓“看病贵”的难题，烟台北大医院以患者的利益为出发点，建立起“平价优质”诊疗规范，从流程上处处为患者着想为患者节约费用，针对每位患者制定个性化的诊疗方案。

　　在诊断疾病时，必要的检查一项也不能少，不必要的检查一项也不能多。在必要检查项目中，能用低费用设备检查的绝不随意提高检查档次。为患者节约每一分钱，尽量让每一位女性都能“看得起病，看的好病”。形成了“不让患者多花一分钱，严格规范检查与规范治疗，切实减轻患者的负担”的规范收费标准。赢得了广大患者的好评！